Las 13 superiores aplicaciones desplazandolo hacia el pelo software de chat en vivo de

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Aumentar el valor de el usuario y no ha transpirado del agente

SegГєn Forrester, los usuarios que conversan con una compania realizan conversiones 3 veces mГЎs usualmente que las que nunca lo realizan. Las usuarios que chatean con una compai±i­a tienden a adquirir aproximado 10-15В % mГЎs que otros usuarios.

Estas estadГ­sticas son un reflejo directo de cГіmo el chat en vivo puede aumentar el tasacii?n sobre por vida de tus usuarios. No obstante no son unico tus usuarios, el chat en vivo tambiГ©n puede elaborar que tus agentes sean mГЎs valiosos. Cuando se implementa correctamente en el chat en vivo:

  • Las chatbots asi­ como las posibilidades sobre supermercado filtran las preguntas fГЎciles
  • La automatizaciГіn maneja la logГ­stica repetitiva (es declarar, el etiquetado asi­ como el desvГ­o sobre tickets)
  • Las anГЎlisis de chat proporcionan informaciГіn significativo

Al filtrar las cuestiones simples, los agentes en vivo podri?n centrarse en brindar servicios personalizados que generen el prototipo de nobleza a la marca que crea mayores compras desplazandolo hacia el pelo un gran volumen sobre ventas.

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